Почти наверняка можно сказать, что ваш прибор работает от интегрированной видеокарты. А дискретная не включается.
Почему?
Надо проверять драйвера, может там ошибка какая-то. Переустановить их?
ПОсмотртие в диспетчере устройств, может там отмечен конфликт оборудования?