С ситуацией, когда ключи остаются по ту сторону запертой двери, я сталкивался не раз. Главное - не пытаться самостоятельно справиться с замком, а вызывать специалистов. Из личного опыта могу сказать, что аккуратнее всего это делают профессионалы, они открывают двери без повреждений.